Sociale innovatie

Maandag 25 mei 2009
Jaap Broersma

Kennisinstituten zoals het Innovatieplatform SPV in Vaassen hebben een belangrijke taak in het bewerkstelligen van sociale innovatie in bedrijven, opleidingsinstituten en korpsen.

Sociale innovatie is immers de motor van een (radicale?) vernieuwing van bedrijfsinterne en bedrijfexterne arbeidsverhoudingen en organisatieprocessen. ¹)
Doelstelling van sociale innovatie is het vergroten van de innovatiekracht, de productiviteit en de ontwikkeling van menselijke talenten binnen allerhande organisaties in Nederland.

Politiewerk en andere veiligheidsbedrijven vormen zo’n bedrijfstak waar sprake moet zijn van innovatie. Medewerkers op straat worden elke dag geconfronteerd met ontwikkelingen waarop, soms ter plaatse, nog antwoorden gevonden moeten worden. De organisatie moet dus optimaal geschoold worden in het benutten van de talenten van haar medewerkers. De managementvaardigheden van de leidinggevenden moeten ontwikkeld zijn of worden op meer dynamica en flexibiliteit. Alle competenties van medewerkers moeten gericht zijn op de verbetering van bedrijfsprestaties en het ontplooien van het vaak (latent) aanwezige talent. Verbeterde arbeidsprestaties, een prettig werkklimaat en van hun eigen kunnen overtuigde medewerkers komen vanzelf.

De hiërarchische organisatie van het politiebedrijf of andere bedrijven die zich bezighouden met veiligheidsvraagstukken lijken soms haaks te staan op dit gegeven. Slimheid van werken, flexibiliteit in de organisatie en het vermogen om de diverse vormen van intelligentie (sociaal, cultureel, emotioneel, rationeel) waar te nemen zorgen ervoor dat een organisatie groeit en dat haar medewerkers meegroeien. Het niet kunnen voldoen aan de basisprincipes van sociale innovatie leidt tot frustratie bij medewerkers en daarmee tot uitholling van de organisatie. Voorziene groei van omzet of productiviteit slaat om in daling. De beste medewerkers gaan uit zichzelf weg. De slechtsten worden naar de uitgang geleid via de bekende outsourcingsmodellen en de dito bureaus.

Doorslaggevend voor succes is de wil om te innoveren vanuit een duidelijke visie: “Waar staan ons bedrijf en onze medewerkers in 2015?”
Niet het volgen van de politiek of publieke meningen mogen daarbij centraal staan (Rijnlands denken) of uitsluitend de aandeelhouderswaarde of resultaten (Angelsaksisch denken). Nee, er moet worden gedacht om het bedrijf en medewerkers te plaatsen in een nieuw te ontwikkelen “ondernemersmodel” om daarmee een duurzame sociale innovatie te creëren ²)
Er zijn vele manieren om sociale innovatie in de onderneming of de branche vorm te geven. Het kopiëren van oud gedrag en oude methoden is geen kunst en leidt tot niets. Het durven bewandelen van een eigen weg op basis van een heldere eigen visie op de organisatie en haar medewerkers, daar gaat het om. Sociale innovatie is dus maatwerk.
Het Innovatieplatform SPV biedt voor dergelijke ondernemende mensen een interessant platform.

¹) Diverse definities:
Nauta en Blokland 2007 / taskforce sociale innovatie 2005 / NSCI 2006
²) Donald Kalff, jaar onbekend